为持续唱响“镇好办”政务服务品牌，进一步优化营商环境，2025年，镇远县人民政府政务服务中心“一提二升三创”打造政务服务新环境，全面优化提升服务环境、服务管理、服务运营、服务成效，用心用情推动政务服务易办好办暖心办。
提政务服务管理。镇远县政务服务中心全面提升政务服务管理，实行精细化管理，制定《2025年部门派驻窗口和窗口人员考核办法的通知》，建立科学、量化考核机制，以考核促提升，以考核促落实；出台《镇远县人民政府服务中心大厅日常巡查制度》，实行动态巡查监督，实时掌握政务大厅整体运行情况，了解窗口服务质量，及时化解纠纷矛盾。加强队伍建设，严格人才选拔标准，定期开展业务、礼仪培训，开展红旗窗口、服务之星、党员示范岗等评选活动，充分发挥典型示范引领作用；持续开展“窗口腐败”整治行动，强化作风建设，打造一支业务能力强、服务水平优、综合素质高政务服务铁军，夯实服务基础。
升政务服务环境。坚持集成、高效、便捷原则，进一步升级政务服务大厅布局，科学设置办事功能区，融合自然人+法人综合“大一窗”窗口受理模式，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，为企业群众提供无差别全科服务；统一标牌标识，更新各窗口编号和大厅区域分布图，进一步规范事项办事指南，及时上线公布，为企业群众提供清晰明了的办事指引。强化人文关怀，提升办事体验，在政务服务大厅设置政务服务自助区、母婴室、配备轮椅、医药箱等便民共享设施，实现无线wifi全覆盖。建立24小时自助服务区，推行365天不打烊延时错时预约服务，为企业群众创造优质的办事环境。
创政务服务成效。镇远县政务服务中心以群众满意度为落脚点，不断提升群众获得感。一是设置“办不成事”反映专窗，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，疑难诉求协调到位。今年以来，累计帮助企业群众解决诉求71件，减少办事群众跑动上千次，受到了企业群众的一致好评；二是推动“好差评”全覆盖，主动接受群众监督，截至目前，镇远县共收到“好差评”评价数据18615条，好评率达100%；三是线上服务普及，通过多彩宝APP、AI智办、贵人服务小程序等平台让群众可在线办理社保、医保等业务，“不见面审批”减少了线下排队时间，尤其方便了异地办事群众。今年来，网申件共171件。