12月15日21时许，镇远县青溪镇慢坡社区A区13栋楼栋组长杨平发现一位老人瘫倒在单元门口，浑身酒气，无法清晰表述家庭住址及个人信息，情况紧急，随即向社区报告。
当时正在社区服务中心加班为居民办理医保缴纳手续的支部书记杨胜明接到报告后，立即暂停手头工作，第一时间赶往现场。经初步辨认和耐心询问，确认老人系本社区留守老人黄大爷，当日独自回老家赴宴饮酒，返程时因天色已晚、酒力上头而迷失方向，不慎摔倒。
杨胜明迅速通过社区信息台账联系上其同住家属，此时，恰逢路过的老党员杨云清见状主动挺身而出，与社区工作人员一道，稳稳搀扶起老人，并一路细心照看、护送回家。在家中，杨胜明仔细询问了老人身体有无明显外伤或不适，向其家人详细交代了注意事项，建议密切观察，若出现异常及时就医，并留下个人联系方式，告知有需要可随时联系社区。
为确保老人得到持续关怀，工作人员致电其在外务工的儿子，告知事情经过，并建议其通过电话、视频等方式多与父亲保持联系，给予老人更多精神慰藉与生活关心，共同筑牢老人的安全网与情感依托。
此次突发事件的处理，体现了社区网格员与楼栋组长联动机制的有效性，更展现社区党员在关键时刻冲锋在前、乐于助人的先锋本色，以及社区工作人员将“群众事无小事”放在心上的服务意识与应急能力。无论是在常规服务窗口前，还是在突发状况现场，社区始终致力于成为居民最可信赖的依靠，用实际行动传递温暖与守护，营造互助、关爱、和谐的社区氛围。